Roby Casino darbojas ar vietējo IAUI (Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija) licenci Nr. TI-17. Tas nozīmē, ka visas spēles, maksājumi un laimesti ir pilnībā legāli Latvijas likumdošanas ietvaros. Nav sodu risku no VID, nav problēmu ar banku.
Konts tiek atvērts tūlītēji caur Smart-ID vai eParaksts – tās pašas autentifikācijas sistēmas, ko jau izmanto savai bankai vai valsts pakalpojumiem. Nekas nav jāskenē, nekas nav jāfotografē. Ja nav Smart-ID vai eParaksts, verifikācija notiek manuāli 1–3 stundu laikā ar ID un bankas izraksta palīdzību.
Visi iemaksas un izmaksas veidi ir sasaistīti ar Latvijas bankām: SEB, Swedbank, Citadele, Luminor banklinki, kā arī Visa, Mastercard, Trustly, Revolut un Paysera. Minimālā iemaksa – no 5 EUR, nekādas komisijas maksas. Izmaksas uz SEB, Swedbank vai Citadele notiek caur SEPA Instant un sasniedz kontu 1–15 minūšu laikā. Visa un Mastercard izmaksas prasa 1–3 darba dienas. Maksimālais izmaksas limits – 10 000 EUR vienā transakcijā, 150 000 EUR mēnesī.
Roby Casino ir integrēts ar PIEGS (Pašatteikušos personu reģistru). Tas nozīmē, ka jebkurš valsts reģistrā pašizslēgtais spēlētājs automātiski netiek ielaists sistēmā – nav izņēmumu.
Klientu atbalsts pieejams latviešu, krievu un angļu valodā katru dienu no 8:00 līdz 00:00 (EET) caur tiešsaistes čatu, e-pastu vai atzvanīšanas servisu.